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यदि संदेश ntoskrnl.exe गुम है या क्षतिग्रस्त प्रदर्शित होता है, तो केवल सहायता स्थापना सीडी से प्रारंभ हो रही है और पुनर्प्राप्ति कंसोल में फ़ाइल की मरम्मत कर रही है।
यदि सिस्टम शुरू करने के तुरंत बाद विंडोज हैंग हो जाता है और संदेश दिखाई देता है कि ntoskrnl.exe फ़ाइल गुम या क्षतिग्रस्त है, तो कुछ भी काम नहीं करता है। यहां तक कि सुरक्षित मोड में कुंजी से शुरू करना भी अब संभव नहीं है।
ntoskrnl.exe फ़ाइल को पुनर्स्थापित करें
इस मामले में मदद करने वाली एकमात्र चीज विंडोज एक्सपी इंस्टॉलेशन सीडी से शुरू करना है। फिर आप पुनर्प्राप्ति कंसोल में ntoskrnl.exe फ़ाइल को सुधार सकते हैं।
ऐसा करने के लिए, निम्नानुसार आगे बढ़ें:
- यदि सिस्टम अभी भी लटका हुआ है, तो बिजली आपूर्ति इकाई पर स्विच का उपयोग करके सिस्टम को बंद कर दें।
- ड्राइव में विंडोज एक्सपी इंस्टॉलेशन सीडी डालें और इससे सिस्टम शुरू करें। यदि सिस्टम सीडी से शुरू नहीं होता है, तो आपको BIOS (सीडी = पहला बूट डिवाइस) में स्टार्ट अनुक्रम को समायोजित करना पड़ सकता है।
- फिर कमांड प्रॉम्प्ट पर स्विच करें।
- निम्नलिखित कमांड दर्ज करें: सीडी ड्राइव का विस्तार करें: \ i386 \ ntoskrnl.ex_ C: \ windows \ ntoskrnl.exe।
- निम्नलिखित प्रश्न का उत्तर हाँ में दें और EXIT के साथ रिकवरी कंसोल से बाहर निकलें।
- सिस्टम को पुनरारंभ करें, प्रारंभ अब फिर से काम करना चाहिए।
