एक पाठक ने शिकायत की: "मैं अपने टेलीकॉम उपयोगकर्ता खाते में लॉग इन करना चाहता था, लेकिन माना जाता है कि मेरा पासवर्ड अमान्य है! लेकिन मैंने हमेशा की तरह एक ही पासवर्ड दर्ज किया। क्या चल रहा है?"
विंडोज + लिनक्स / जर्मन / मालिकाना। कुछ समय पहले, Deutsche Telekom ने उपयोगकर्ता खातों के लिए लॉगिन प्रक्रिया को बदल दिया। चूंकि बहुत से ग्राहक शायद ही कभी अपनी पहुंच का उपयोग करते हैं, यह कभी-कभी बहुत देर से देखा जाता है। पहुंच के नए तरीके की जानकारी भी सभी ग्राहकों तक नहीं पहुंची.
टेलीकॉम में अपने उपयोगकर्ता खाते में लॉग इन करने के लिए, उनके होमपेज पर जाएं और ऊपरी दाएं कोने में "लॉगिन" पर क्लिक करें। फिर अपना उपयोगकर्ता नाम दर्ज करें। सर्वर जांचता है कि उपयोगकर्ता नाम मौजूद है या नहीं। यह संभव है कि एक पुराना उपयोगकर्ता नाम अब अमान्य के रूप में अस्वीकार कर दिया गया हो। फिर लाल रंग की पृष्ठभूमि वाला संदेश प्रकट होता है: "उपयोगकर्ता नाम सही नहीं है।"
यदि सर्वर आपका उपयोगकर्ता नाम स्वीकार करता है, तो यह अगले चरण में आपका पासवर्ड मांगेगा। इसे खारिज भी किया जा सकता है, हालांकि यह लागू होता था। विशेष रूप से, इंटरनेट एक्सेस के लिए पासवर्ड अब यहां लागू नहीं होता है।
यदि आपका उपयोगकर्ता नाम स्वीकार कर लिया गया है लेकिन आपका पासवर्ड नहीं है, तो यह पुष्टि करने के लिए कि आप अपना पासवर्ड भूल गए हैं, लॉगिन पृष्ठ पर क्लिक करें। अगले पृष्ठ पर, टेलीकॉम से एक ईमेल पता चुनें। टेलीकॉम इस पते पर एक पुष्टिकरण कोड भेजता है। फिर यह दर्ज करें। अंत में, आप एक सुरक्षा प्रश्न का उत्तर देते हैं, और आपके खाते तक पहुंच फिर से सक्षम हो जाती है।
जैसे ही आप "अंदर" हों, अपने आप को एक नया पासवर्ड दें। यह 8 से 16 वर्ण लंबा होना चाहिए और इसमें लोअरकेस अक्षर, अपरकेस अक्षर, संख्याएं और विशेष वर्ण होने चाहिए।
यदि आपका उपयोगकर्ता नाम पहले ही अस्वीकार कर दिया गया है, तो उस पर क्लिक करें जिसे आप "टेलीकॉम लॉगिन" बनाना चाहते हैं।
अगली विंडो में, टेलीकॉम के साथ आपके अनुबंध के प्रकार पर क्लिक करें: लैंडलाइन, मोबाइल, दोनों, या न ही।
एक पेज दिखाई देगा जहां आप अपना फोन नंबर दर्ज कर सकते हैं। फिर "अगला" पर क्लिक करें और निर्देशों का पालन करें।
