कभी-कभी यह हताश होता है: आउटलुक नीले रंग से सुंदर नियमितता के साथ दुर्घटनाग्रस्त हो जाता है। या इससे भी बदतर: कार्यक्रम को अब कॉल नहीं किया जा सकता है - और आपको इसे अपने ई-मेल में प्राप्त करना होगा क्योंकि आपको तत्काल कुछ ई-मेल तक पहुंचने की आवश्यकता है
सबसे पहले, आउटलुक को सेफ मोड में शुरू करने का प्रयास करें। यदि यह सफल होता है, तो आपको अपने ई-मेल और अन्य डेटा फिर से प्राप्त होंगे और पता चलेगा कि एक दोषपूर्ण ऐड-इन प्रारंभ को रोक रहा है।
आउटलुक को सेफ मोड में शुरू करें
सुरक्षित मोड में, सभी ऐड-इन्स और संभवत: आउटलुक तक पहुंचने वाले प्रोग्राम अस्थायी रूप से निष्क्रिय हैं। तब आपका आउटलुक सामान्य से अलग दिख सकता है। ऐड-इन (जैसे स्काइप के लिए एक) से संबंधित टूलबार गायब हो सकता है या मेनू गायब हो सकता है स्मार्ट उपकरण या आउटलुक 2010 में उसी नाम का टैब। इसके अलावा, हालांकि, आप हमेशा की तरह आउटलुक में काम कर सकते हैं और जरूरी ई-मेल को प्रोसेस कर सकते हैं, उदाहरण के लिए। आप इस मोड का उपयोग फिर त्रुटि के कारण को अलग करने के लिए भी कर सकते हैं। इस मोड में Outlook प्रारंभ करने के लिए, निम्न कार्य करें:
- विंडोज एक्सपी स्टार्ट मेन्यू में कमांड को कॉल करें अंजाम देना विंडोज 7 / विस्टा स्टार्ट मेन्यू में सर्च फील्ड में ऑन या क्लिक करें।
- फिर निम्न कमांड दर्ज करें और एंटर दबाएं: Outlook.exe / सुरक्षित.
- यदि आउटलुक अभी भी शुरू नहीं होता है, तो आप इस पृष्ठ पर आगे के निर्देशों को छोड़ सकते हैं। फिर सीधे अगले लेकिन एक पेज पर जाएं। यदि आउटलुक शुरू होता है और ठीक चलता है, तो आप मान सकते हैं कि एक ऐड-इन समस्या पैदा कर रहा है। फिर अगले भाग पर जाएँ।
Outlook में सभी ऐड-इन्स को संस्करण 2003 तक स्विच ऑफ करें
अब यह पता लगाने का समय आ गया है कि कौन सा ऐड-इन्स त्रुटि पैदा कर रहा है। ऐसा करने के लिए, आउटलुक में सभी ऐड-इन्स को बंद कर दें।
2003 तक आउटलुक में निम्नानुसार आगे बढ़ें:
- कमांड को कॉल करें अतिरिक्त विकल्प पर।
- रजिस्टर खोलें आगे और क्लिक करें विस्तारित विकल्प.
- यहां क्लिक करें ऐड-इन मैनेजर.
- सूची से सभी ऐड-इन्स निष्क्रिय करें और संवाद बंद करें।
- टैब पर क्लिक करें विस्तारित विकल्प पर कॉम ऐड-इन्स.
- साथ ही यहां सभी ऐड-इन्स को स्विच ऑफ कर दें।
- सभी संवाद बंद करें।
- आउटलुक से बाहर निकलें और प्रोग्राम को सामान्य रूप से फिर से शुरू करें (सुरक्षित मोड में नहीं)।
- नीचे दिए गए इस पृष्ठ पर "टूटा हुआ ऐड-इन ढूँढना" अनुभाग पर आगे बढ़ें।
Outlook 2007/2010 में सभी ऐड-इन्स बंद करें
त्रुटि उत्पन्न करने वाले ऐड-इन को ट्रैक करने के लिए सभी ऐड-इन्स बंद करें:
- आउटलुक 2007 में आप कमांड का आह्वान करते हैं उपकरण विश्वास केंद्र आउटलुक 2010 में कमांड फ़ाइल विकल्प.
- रजिस्टर खोलें ऐड-इन्स.
- क्षेत्र में चयन करें प्रशासन (संवाद के निचले भाग में) पहले कॉम ऐड-इन्स और क्लिक करें के लिए जाओ.
- इस डायलॉग में, यहां सूचीबद्ध COM ऐड-इन्स के सामने सभी टिक हटा दें और डायलॉग को बंद कर दें।
- संवाद के निचले भाग में, फ़ील्ड में चयन करें प्रशासन विकल्प एक्सचेंज क्लाइंट एक्सटेंशन और क्लिक करें के लिए जाओ.
- साथ ही यहां सभी ऐड-इन्स को स्विच ऑफ कर दें।
- सभी संवाद बंद करें।
- आउटलुक से बाहर निकलें और प्रोग्राम को सामान्य रूप से फिर से शुरू करें (सुरक्षित मोड में नहीं)।
दोषपूर्ण ऐड-इन खोजें
यदि सभी ऐड-इन्स को निष्क्रिय करने के बाद आउटलुक फिर से चल रहा है, तो आप निश्चित रूप से जानते हैं कि ऐड-इन प्रोग्राम को पहले से शुरू होने से रोकता है। फिर यह पता लगाना जरूरी है कि अपराधी कौन है।
यदि Outlook अभी भी प्रारंभ नहीं होता है, तो समस्या ऐड-इन्स के साथ नहीं है। फिर कारण खोजने और ठीक करने के लिए निम्नलिखित पृष्ठों पर दिए गए निर्देशों को जारी रखें। जैसे ही आउटलुक काम करता है, आउटलुक में सभी ऐड-इन्स को फिर से सक्षम करें।
यह पता लगाने के लिए कि कौन सा ऐड-इन इसे शुरू होने से रोक रहा है:
- संवाद में स्विच करें कॉम ऐड-इन्स पहला ऐड-इन फिर से।
- फिर आउटलुक से बाहर निकलें और प्रोग्राम को फिर से शुरू करें।
- यदि आउटलुक बिना किसी समस्या के शुरू होता है, तो अगले ऐड-इन पर स्विच करें। जैसे ही आपने सभी COM ऐड-इन्स सक्रिय कर लिए हैं, एक्सचेंज क्लाइंट एक्सटेंशन को एक के बाद एक चालू करें (या वे जो 2003 तक आउटलुक में हैं) ऐड-इन मैनेजर दर्ज कराई)। इसे तब तक दोहराएं जब तक कि आउटलुक शुरू होने से इंकार न कर दे। यदि आउटलुक शुरू नहीं होता है, तो आपको पता चल जाएगा कि कौन सा ऐड-इन त्रुटि पैदा कर रहा है। इसलिए इस ऐड-इन को फिर से निष्क्रिय कर दें।
- निर्माता से संपर्क करें और एक अपडेट मांगें जो त्रुटि को ठीक करेगा।
यदि आप ऐड-इन के बिना पूरी तरह से कर सकते हैं, तो इसे अगले भाग में बताए अनुसार अनइंस्टॉल करें।
दोषपूर्ण ऐड-इन को अनइंस्टॉल करें
यहां तक कि अगर आपने ऐड-इन को निष्क्रिय कर दिया है, तो भी संबंधित फाइलें आपके विंडोज सिस्टम में बनी रहती हैं और अन्य कार्यक्रमों के साथ विरोध पैदा कर सकती हैं। यदि आप अब ऐड-इन का उपयोग नहीं करना चाहते हैं, तो इसे अनइंस्टॉल करना सबसे अच्छा है।
कुछ प्रोग्रामों का अपना अनइंस्टॉल टूल होता है जिसे आप विंडोज स्टार्ट मेनू में पा सकते हैं। फिर इस अनइंस्टॉल टूल को निकाल लें।
आप नियंत्रण कक्ष के माध्यम से शेष ऐड-इन्स निकाल सकते हैं:
- आउटलुक बंद करें।
- को खोलो कंट्रोल पैनल स्टार्ट मेन्यू से और कॉल सॉफ्टवेयर क्रमश। प्रोग्राम को अनइंस्टाल करें पर।
- दोषपूर्ण ऐड-इन का चयन करें और क्लिक करें निकाला गया.
- इंस्टॉलेशन विज़ार्ड में दिए गए निर्देशों का पालन करें और फिर विंडो बंद करें सॉफ्टवेयर फिर।
