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संपादक से प्रश्न: “मेरा पीसी क्रैश होता रहता है। मेरे शोध के अनुसार, इसका कारण केवल एक दोषपूर्ण या अनुचित तरीके से प्रोग्राम किया गया ड्राइवर हो सकता है। दुर्भाग्य से, मुझे डिवाइस मैनेजर में किसी दोषपूर्ण डिवाइस या FE के बारे में कोई जानकारी नहीं मिल रही है
उत्तर: व्यवहार में दुर्घटनाओं के सबसे सामान्य कारणों में से एक ड्राइवर समस्याएँ हैं। STOP त्रुटियां (नीली स्क्रीन) भी अक्सर दोषपूर्ण ड्राइवरों के कारण होती हैं। इसलिए, ड्राइवर चेक मैनेजर के साथ अपने ड्राइवरों का परीक्षण करें। यह आपके लिए सभी मौजूदा विंडोज़ संस्करणों में उपलब्ध है:
- विंडोज की + आर दबाएं और ओपन लाइन में "verifier.exe" दर्ज करें। ड्राइवर चेक मैनेजर शुरू हो जाएगा। पहले चरण में, उन ड्राइवरों का चयन करें जिन्हें आप परीक्षण करना चाहते हैं। आपको उपयुक्त चयन विकल्प प्रदान करने के लिए एक सहायक उपलब्ध है।
- स्थापित ड्राइवरों का परीक्षण करने के लिए, "डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स बनाएं" चुनें। फिर अगला क्लिक करें"।
- "इस कंप्यूटर पर स्थापित सभी ड्राइवरों का स्वचालित रूप से चयन करें" विकल्प की जाँच करें।
- सत्यापनकर्ता सिस्टम की जांच करता है। जब सत्यापन पूरा हो जाए, तो पीसी को पुनरारंभ करें।
- चरण 1 में बताए अनुसार सत्यापनकर्ता को फिर से प्रारंभ करें। "अस्थायी सेटिंग्स" के तहत, टूल आपको दिखाता है कि कौन से ड्राइवर लोड किए गए हैं (नहीं)। आपको उन ड्राइवरों को हटा देना चाहिए जो सक्रिय नहीं हैं। ऐसा करने के लिए, ड्राइवर की स्थापना रद्द करने की दिनचर्या का उपयोग करें। आप "कंट्रोल पैनल एंड प्रोग्राम्स एंड फीचर्स" (विंडोज 10 / 8.1) या "प्रोग्राम्स एंड फीचर्स" (विंडोज 7) के जरिए प्रोग्राम के साथ प्रिंटर ड्राइवर या स्कैनर ड्राइवर को हटा सकते हैं।
- यदि यह काम नहीं करता है क्योंकि ड्राइवर अनइंस्टॉलेशन डायलॉग्स में दिखाई नहीं देता है, तो कंट्रोल पैनल में डिवाइस मैनेजर में डिवाइस को हटा दें या इसे वहां निष्क्रिय कर दें। ऐसा करने के लिए, डिवाइस पर राइट-क्लिक करें और "निष्क्रिय करें" चुनें।
