यदि विंडोज एक्सपी, विस्टा, विंडोज 7/8 को शुरू करने या बंद करने में समस्या है, तो आपको स्क्रीन पर त्रुटि संदेश प्राप्त होंगे, विंडोज क्रैश या फ्रीज हो जाएगा। इसका कारण दोषपूर्ण हार्डवेयर, दोषपूर्ण ड्राइवर या इन-द-पाथ है
सुरक्षित मोड में, विंडोज़ केवल कुछ मानक ड्राइवरों को लोड करता है। यदि विंडोज इस मोड में त्रुटियों के बिना शुरू या बंद हो जाता है, तो आप यह निष्कर्ष निकाल सकते हैं कि सामान्य स्टार्टअप पर लोड किया गया डिवाइस ड्राइवर या स्टार्टअप पर लोड किया गया प्रोग्राम इसका कारण है।
- इसलिए कंप्यूटर को सेफ मोड में शुरू करें। जैसे ही संदेश "विंडोज शुरू हो रहा है" दिखाई देता है, कुंजी दबाएं (। आप कुंजी भी दबा सकते हैं (कई बार प्रारंभ प्रक्रिया को याद न करने के लिए।
- बूट मेनू से सेफ मोड चुनें और सिस्टम को बूट होने दें।
- अब "बाहर निकलें" कमांड का उपयोग करके सुरक्षित मोड में विंडोज से बाहर निकलें।
यदि विंडोज़ को पहले त्रुटियों के बिना शुरू किया गया था और अब ठीक से बंद कर दिया गया है, तो एक ड्राइवर या प्रोग्राम जो सुरक्षित मोड में लोड नहीं किया गया था, शायद प्रारंभ या शटडाउन को रोक रहा है।
दोषपूर्ण ड्राइवरों और कार्यक्रमों को खोजने के लिए "msconfig" का प्रयोग करें
Windows को पुनरारंभ करें और समस्या के स्रोत को खोजने के लिए निम्न कार्य करें:
- "प्रारंभ" के माध्यम से सिस्टम कॉन्फ़िगरेशन प्रोग्राम प्रारंभ करें और "खोज प्रोग्राम और फ़ाइलें" लाइन (विंडोज 7 / विस्टा) या "रन" लाइन (एक्सपी) में "msconfig" दर्ज करें।
- "सिस्टम स्टार्टअप" टैब पर स्विच करें और फिर सभी चेक बॉक्स को निष्क्रिय करने के लिए क्लिक करें।
- ठीक क्लिक करें और अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें।
- पीसी को पुनरारंभ करें। अगर सिस्टम को अब ठीक से शुरू या बंद होना चाहिए, तो आपके पास सबूत है: "सिस्टम स्टार्ट" से एक प्रोग्राम त्रुटि का कारण बना।
- "सिस्टम स्टार्ट" टैब में एक के बाद एक अलग-अलग प्रविष्टियों को सक्रिय करें और पुनरारंभ के साथ प्रत्येक सक्रियण का परीक्षण करें। जैसे ही त्रुटि फिर से होती है, आपको दोषपूर्ण प्रोग्राम का भी पता चल जाएगा। इस प्रोग्राम को निकालें या कोई समाधान खोजने का प्रयास करें, जैसे कि कोई नया संस्करण स्थापित करना।
सिस्टम में बदलाव करने के बाद विंडोज की समस्याओं को कैसे हल करें
यदि आप नए घटक स्थापित करते हैं या अपने पीसी को पुन: कॉन्फ़िगर करते हैं, तो यह सिस्टम परिवर्तन प्रारंभ या शटडाउन प्रक्रिया में भी बाधा उत्पन्न कर सकता है। एक नई मुख्य मेमोरी, उदाहरण के लिए, या एक नया स्थापित ड्राइवर इसके लिए पर्याप्त हो सकता है।
समस्या को हल करने के लिए, विंडोज को सेफ मोड में शुरू करें और सॉफ्टवेयर या दोषपूर्ण ड्राइवर को हटा दें।
ड्राइवर त्रुटियों को ठीक करने का सबसे अच्छा तरीका डिवाइस मैनेजर है, जिसे आप "कंट्रोल पैनल" और "डिवाइस मैनेजर" के माध्यम से शुरू करते हैं।
