यदि आउटलुक रिपोर्ट करता है कि यह शुरू होने पर एक एक्सटेंशन लोड नहीं करेगा, तो इसका निवारण करने के लिए इन चरणों का पालन करें।
यदि आउटलुक रिपोर्ट करता है कि प्रोग्राम शुरू होने पर एक्सटेंशन xyz स्थापित या लोड नहीं किया जा सकता है, तो यह आमतौर पर होता है क्योंकि Extend.dat फ़ाइल क्षतिग्रस्त है। आउटलुक इस फाइल में सभी इंस्टॉल किए गए ऐड-इन्स के लिए रजिस्ट्री प्रविष्टियों को सहेजता है ताकि उन्हें और अधिक तेज़ी से एक्सेस करने में सक्षम बनाया जा सके।
आप Extend.dat फ़ाइल को हटाकर या उसका नाम बदलकर समस्या को ठीक कर सकते हैं। अगली बार प्रोग्राम शुरू होने पर आउटलुक रजिस्ट्री से ऐड-इन जानकारी को पढ़ता है, डेटा के साथ एक्सटेंड.डैट फाइल बनाता है और ऐड-इन्स को फिर से इनिशियलाइज़ करता है।
आप इसे इस प्रकार कर सकते हैं:
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आउटलुक से बाहर निकलें।
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Extend.dat फ़ाइल ढूँढें। Windows XP में फ़ाइल आमतौर पर C: \ Documents and Settings \ Local Settings \ Application Data \ Microsoft \ Outlook \, Windows 7 / Vista में C: \ USER \ AppData \ Local \ Microsoft \ Outlook या में सहेजी जाती है। सी: \ उपयोगकर्ता \ ऐपडाटा \ स्थानीय \ माइक्रोसॉफ्ट \ आउटलुक।
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इस फ़ाइल को हटाएँ या इसका नाम बदलकर Extend.dat.old कर दें।
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आउटलुक को पुनरारंभ करें।
ध्यान दें
यदि आपको फ़ाइल नहीं मिल रही है, तो आपको Windows Explorer में छिपी हुई फ़ाइलों के प्रदर्शन को सक्रिय करना होगा। आप इसे "टूल्स, फोल्डर ऑप्शंस, व्यू" के जरिए कर सकते हैं।
