यदि केवल व्यक्तिगत ई-मेल को आउटलुक में संग्रह में नहीं ले जाया जाता है, तो इसके दो कारण हो सकते हैं।
प्रश्न: मैंने स्वत: संग्रह सेट किया है ताकि ईमेल 6 महीने के बाद संग्रह में स्वचालित रूप से स्थानांतरित हो जाएं। हालाँकि, ऐसा बार-बार होता है कि व्यक्तिगत ई-मेल इनबॉक्स में रह जाते हैं।
उत्तर: इसके दो कारण हो सकते हैं।
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आपने विचाराधीन ई-मेल के लिए स्वतः-संग्रह को स्पष्ट रूप से बंद कर दिया है।
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आपने ये ईमेल पिछले 6 महीनों में फिर से खोले हैं. 6 महीने का समय यह नहीं दर्शाता है कि आपने कब ई-मेल प्राप्त किया, लेकिन जब आपने उन्हें अंतिम बार संपादित किया था।
दोनों ही मामलों में आप ड्रैग एंड ड्रॉप का उपयोग करके ई-मेल्स को आर्काइव में ले जा सकते हैं: आर्काइव फाइल को "फाइल, ओपन, आउटलुक डेटा फाइल" के साथ खोलें और फिर ई-मेल्स को फोल्डर लिस्ट से आर्काइव फोल्डर में ड्रैग करें।
आप निम्न प्रकार से पता लगा सकते हैं कि क्या आपने ईमेल के लिए ऑटो-संग्रह को बंद कर दिया है:
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ईमेल खोलें।
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आउटलुक 2002 / एक्सपी, 2003 और 2010 में आप "फाइल, प्रॉपर्टीज" कमांड को कॉल करते हैं (आउटलुक 2010 में आपको "प्रॉपर्टीज" बटन सीधे मेनू में नहीं मिलेगा, लेकिन बटन बार में दाईं ओर)। आउटलुक 2007 में "ऑफिस बटन" पर क्लिक करें और फिर "गुण" पर क्लिक करें।
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विकल्प "इस तत्व का कोई ऑटो-संग्रह नहीं" आउटलुक में संस्करण 2007 तक आउटलुक 2010 में संवाद के निचले भाग में शीर्ष पर पाया जा सकता है।
