यदि आउटलुक अप टू वर्जन किसी भी स्पैम को फ़िल्टर नहीं करता है, तो यह संभवतः "सुरक्षित प्राप्तकर्ता" सूची में गलत प्रविष्टि के कारण है।
प्रश्न: हालांकि मैंने जंक ई-मेल फ़िल्टर को "हाई" पर सेट किया है, स्पैम लगातार मेरे इनबॉक्स में समाप्त हो रहा है और जंक ई-मेल फ़ोल्डर खाली है। उसमें गलत क्या है?
उत्तर: यह घटना तब होती है जब आपने अपना ई-मेल पता सुरक्षित प्राप्तकर्ता सूची में जोड़ा है। तब इस पते पर भेजे गए सभी ई-मेल को जंक ई-मेल नहीं माना जाएगा।
इस सूची से अपना पता कैसे हटाएं:
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"टूल्स, ऑप्शंस" कमांड को कॉल करें और "सेटिंग्स" टैब पर "जंक ई-मेल" पर क्लिक करें।
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"सुरक्षित प्राप्तकर्ता" टैब खोलें।
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अपना पता चुनें और "निकालें" पर क्लिक करें।
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डायलॉग्स बंद करें।
संयोग से, आउटलुक 2007 और 2010 में "सुरक्षित प्राप्तकर्ता" के रूप में अपना खुद का ई-मेल पता दर्ज करना संभव नहीं है - ठीक ऊपर वर्णित कारण के लिए।
