घर से सुविधाजनक खरीदारी
इंटरनेट अवसरों का खजाना प्रदान करता है। नेट पर खरीदारी भी इसका एक हिस्सा है और इसके बिना रोजमर्रा की जिंदगी की कल्पना करना भी संभव नहीं है। ऑनलाइन शॉपिंग ने खरीदारी में क्रांति ला दी है - लेकिन इंटरनेट पर ऑर्डर करना वास्तव में कैसे काम करता है?
ऑनलाइन शॉपिंग: यह क्या है?
ऑनलाइन शॉपिंग शब्द का अर्थ उन सभी खरीदारी से है जो ऑनलाइन की जा सकती हैं। विशेष रूप से, इसमें उन उत्पादों की खरीद शामिल है जिन्हें खुदरा दुकानों में भी खरीदा जा सकता है। उदाहरण के लिए:
- कपड़े
- लेखन सामग्री
- फर्नीचर
- तकनीकी लेख
लेकिन व्यापक व्यापक शब्द ऑनलाइन शॉपिंग में बुकिंग यात्रा और सेवाएं भी शामिल हैं।
उपभोक्ताओं के लिए, ऑनलाइन ट्रेडिंग कई अवसर प्रदान करती है। वहीं, ऑनलाइन शॉपिंग के अवसर खतरों और धोखाधड़ी को भी छुपाते हैं। इस कारण से, ऑनलाइन शॉपिंग के कार्य, गुणों और शर्तों से परिचित होना समझ में आता है। इंटरनेट पर खरीदारी करते समय क्या महत्वपूर्ण है और यदि संभव हो तो आप पहले से इंटरनेट पर खतरों से कैसे बच सकते हैं?
नेट पर खरीदारी: मैं ऑनलाइन खरीदारी कैसे करूं?
ऑनलाइन खरीदारी करने के लिए, आपको सबसे पहले इंटरनेट तक सुरक्षित पहुंच की आवश्यकता है। इसे सुरक्षित रखने की आवश्यकता है क्योंकि आप उस व्यवसाय में प्रवेश कर रहे हैं जिसके लिए आप ऑनलाइन पैसे का लेनदेन कर रहे हैं। ऐसा करने में, आप व्यक्तिगत डेटा प्रदान करते हैं जो तीसरे पक्ष के हाथों में नहीं आना चाहिए। अपने आप को बचाने के लिए, इंटरनेट ब्राउज़र के लिए एक सुरक्षित संस्करण पर निर्णय लेने की सलाह दी जाती है और, यदि आवश्यक हो, तो एक अतिरिक्त सुरक्षा कार्यक्रम का उपयोग करने के लिए। अवीरा सेफ शॉपिंग प्रोग्राम यहां अच्छा काम कर सकता है।
ऑनलाइन बैंकिंग की तरह, इंटरनेट पर विभिन्न गतिविधियों के लिए अधिक सुरक्षा के लिए अन्य समाधान ढूंढे जा सकते हैं:
- ग्राहक खाते बनाते समय 2 कारक प्राधिकरण / प्रमाणीकरण
- विभिन्न पासवर्ड और पासवर्ड मैनेजर का उपयोग
- एंटी-वायरस सॉफ़्टवेयर का उपयोग
- स्वीकृति की मान्यता प्राप्त मुहरों पर भरोसा करें, उदाहरण के लिए "विश्वसनीय दुकानें" या "ईएचआई"
एक ब्राउज़र चुनने के बाद, आप एक खोज इंजन का उपयोग करके विशिष्ट उत्पादों की खोज कर सकते हैं या एक ऑनलाइन दुकान की पेशकश के माध्यम से ब्राउज़ कर सकते हैं। अलग-अलग तरीकों में अंतर किया जा सकता है - व्यक्तिगत पसंद आप पर निर्भर है। क्या आप एक विशिष्ट वस्तु की तलाश कर रहे हैं? या आप एक श्रेणी में उत्पादों की तुलना करना चाहेंगे? अन्य के अलावा, निम्नलिखित स्रोत और खोज विकल्प आपके लिए उपलब्ध हैं:
- एक खोज इंजन (गूगल, बिंग, इकोसिया आदि) के माध्यम से सामान्य खोज क्वेरी
- ज्ञात दुकानों की वेबसाइटों पर जाएँ
- उत्पाद-विशिष्ट ऑनलाइन प्लेटफ़ॉर्म या सामान्य बाज़ार (eBay, Etsy, Amazon आदि) खोजना
आपके द्वारा एक या अधिक लेखों पर निर्णय लेने के बाद, वास्तविक "खरीद" के व्यक्तिगत चरण अनुसरण करते हैं। ग्राहकों को अपना व्यक्तिगत डेटा और भुगतान अनुरोध प्रदान करने के लिए कहा जाता है। इस बिंदु पर खरीद बाध्यकारी हो जाती है। संबंधित डीलर आपको डिलीवरी सेवा के माध्यम से अपना पैकेज भेजता है ताकि आप खरीदे गए सामान को अपने दरवाजे पर प्राप्त कर सकें।
इंटरनेट पर खरीदारी: ऐसे काम करता है ऑनलाइन शॉपिंग
ऑनलाइन खरीदारी की प्रक्रिया दुकान और प्रदाता के आधार पर भिन्न होती है। ज्यादातर मामलों में, ग्राहक इन चरणों का पालन करते हैं:
माल का चयनआप अपने वर्चुअल शॉपिंग कार्ट को उन उत्पादों से भरते हैं जिन्हें आप खरीदना चाहते हैं। उत्पाद प्रकार के आधार पर, आप अपनी व्यक्तिगत इच्छा के अनुसार आकार, प्रकार और संख्या का चयन और परिवर्तन कर सकते हैं।
वाउचर और डिस्काउंट कोड की विशिष्टताडीलर अक्सर एक अलग क्षेत्र प्रदान करते हैं जिसमें आप वाउचर या कूपन कोड दर्ज कर सकते हैं। तब प्रतिशत या निश्चित राशि को ऑर्डर लागत से माफ कर दिया जाएगा।
व्यक्तिगत डेटाअपना ऑर्डर देते समय, कृपया अपना नाम और पता प्रदान करें। इस तरह, दुकान संचालक पैकेज वितरित कर सकता है और बिलिंग पता भी प्राप्त कर सकता है।
भुगतान विधि का विकल्पभुगतान विकल्प पर निर्णय लें और उसके अनुसार आवश्यक बैंक और भुगतान विवरण दर्ज करें। आपके द्वारा चुने गए भुगतान विकल्प के आधार पर, प्रदाताओं को आपसे कुछ भुगतान जानकारी की आवश्यकता होती है (भुगतान विधियों के तहत अधिक)।
आदेश की जानकारी का नियंत्रणआदेश देने की प्रक्रिया के अंत में, आपको आमतौर पर अपने आदेश को फिर से जांचने का अवसर दिया जाएगा। एक सिंहावलोकन पृष्ठ दिखाई देता है जिस पर आपका व्यक्तिगत डेटा, ऑर्डर किए गए सामान और आपके भुगतान की जानकारी नोट की जाती है। फिर आप ऑर्डर भेज सकते हैं और बाध्यकारी खरीदारी कर सकते हैं।
गंभीर ऑनलाइन दुकानें अपने ग्राहकों को खरीदारी के बाद ईमेल द्वारा ऑर्डर की पुष्टि भेजती हैं। यहां उपभोक्ता अपनी खरीदारी के बारे में सबसे महत्वपूर्ण जानकारी फिर से पढ़ सकते हैं। यदि आप अपनी खरीद की पुष्टि प्राप्त नहीं कर सकते हैं, तो आपको इसे अपने डीलर से अनुरोध करना चाहिए - यह आपको अच्छे समय में धोखाधड़ी से बचा सकता है।
इस संबंध में डिलीवरी ट्रैकिंग एक और प्लस है: कई प्रदाता इस सेवा को अपने ग्राहकों के लिए उपलब्ध कराते हैं। ऑर्डर की पुष्टि के साथ, खरीदारों को एक नंबर प्राप्त होता है जिसे वे संबंधित डिलीवरी सेवा की वेबसाइट पर दर्ज कर सकते हैं। यह आपको वर्तमान स्थान और आपके पैकेज की डिलीवरी की तारीख के बारे में जानकारी देगा। वैकल्पिक वितरण समय और वितरण स्थान भी यहां निर्दिष्ट किए जा सकते हैं।
सही दुकान ढूँढना
ऑनलाइन शॉप या मार्केटप्लेस का चुनाव इस बात पर निर्भर करता है कि आप कौन सा उत्पाद खरीदना चाहते हैं। ब्रांड आउटलेट, सुपरमार्केट और पुरानी दुकानों को इंटरनेट के साथ-साथ शॉपिंग स्ट्रीट पर भी पाया जा सकता है। इसलिए खोज करते समय, दुकान के विवरण और व्यक्तिगत उत्पादों की जानकारी पर ध्यान दें।
उदाहरण 1: यदि आपके लिए एक ब्रांडेड उत्पाद प्राप्त करना महत्वपूर्ण है जो उतना ही नया है, तो आपको यह सुनिश्चित करना चाहिए कि आप किसी प्रतिष्ठित दुकान पर जाएं। यदि आवश्यक हो, तो ब्रांडेड सामानों के मूल निर्माता की ऑनलाइन उपस्थिति का उपयोग करके सुनिश्चित करें कि आपको अंत में मूल सामान प्राप्त होता है।
बेशक, आप वैकल्पिक प्लेटफॉर्म पर मोलभाव कर सकते हैं। वेबसाइट के आधार पर आप पैसे बचा सकते हैं। हालांकि, कम कीमतों के बहकावे में न आएं: कुछ परिस्थितियों में, धोखेबाज विशिष्ट प्रस्तावों के पीछे छिपे हो सकते हैं।
उदाहरण 2: क्या आप एक किताब की तलाश में हैं और जितना संभव हो उतना कम पैसा खर्च करना चाहते हैं? फिर सेकेंडहैंड प्लेटफॉर्म आपके लिए सही ऑफर दे सकते हैं। वेबसाइटों पर, विभिन्न प्रदाता माल की स्थिति और शिपिंग और भुगतान की शर्तों के बारे में जानकारी प्रदान करते हैं।
बेशक, यह सुनिश्चित करना महत्वपूर्ण है कि डीलर गंभीर हैं। प्लेटफ़ॉर्म, जिस पर (निजी) विक्रेता नए या उपयोग किए गए सामान की पेशकश करते हैं, हालांकि, उन उत्पादों को खरीदने का एक अच्छा अवसर है जो मूल गुणवत्ता के नहीं हैं, उदाहरण के लिए।
डिलिवरी और वापसी: माल का आदान-प्रदान इंटरनेट पर कैसे काम करता है?
स्थिर खुदरा में, सामान आमतौर पर वापस किया जा सकता है। यदि कपड़ों का एक टुकड़ा आपको फिट नहीं होता है या आपको कोई उत्पाद पसंद नहीं है, तो आप इसे रसीद के साथ एक निश्चित अवधि के भीतर स्टोर पर पहुंचा सकते हैं। फिर आपको अपना पैसा वहां वापस मिल जाएगा। लेकिन यह ऑनलाइन खरीदारी के साथ कैसे काम करता है?
सिद्धांत रूप में, वापसी प्रक्रिया समान है: डिस्टेंस सेलिंग एक्ट के अनुसार, ग्राहक अपने द्वारा ऑर्डर किए गए सामान को डीलर को वापस भेज सकते हैं। आपको वापसी शिपमेंट के लिए भुगतान करना पड़ सकता है। जिस प्रणाली के अनुसार ग्राहक ऑर्डर किए गए सामान को वापस भेज सकते हैं, वह खुदरा विक्रेता से खुदरा विक्रेता में भिन्न होता है। अक्सर, जब आप अपना ऑर्डर देते हैं, तो आपको वापसी विकल्पों के साथ-साथ गारंटी और वारंटी के बारे में अधिक जानकारी प्राप्त होगी।
जरूरी: आपके लिए व्यक्तिगत रूप से बनाए गए सामान - उदाहरण के लिए व्यवसाय कार्ड या मुद्रित टी-शर्ट - को भी एक्सचेंज से बाहर रखा गया है, जैसे कि स्वच्छता आइटम और दवा।
इसकी तुलना में: इंटरनेट पर खरीदारी बनाम स्थिर खुदरा में खरीदारी
ऑनलाइन शॉपिंग स्टेशनरी स्टोर में खरीदारी से अलग है। दूसरी ओर, दो "खरीदारी के प्रकार" के कुछ तत्व भी समान हैं। जो कोई भी निकटतम शॉपिंग सेंटर में अपनी खरीदारी करने के आदी था, वह ऑनलाइन ट्रेडिंग की अवधारणा को बहुत जल्दी सीख जाएगा: आप ऑनलाइन शॉपिंग कार्ट भी भर सकते हैं और अंत में एक चालान प्राप्त कर सकते हैं - इस अंतर के साथ कि खरीदारी का दौरा विशेष रूप से होता है इंटरनेट। यह फायदे और नुकसान के साथ हाथ से जाता है।
डिजिटलाइजेशन का असर खरीदारी की दुनिया पर भी पड़ रहा है। ऑनलाइन ट्रेडिंग (ई-कॉमर्स के रूप में भी जाना जाता है) इस बीच कंपनियों के लिए आवश्यक महत्व का हो गया है। इंटरनेट की बिक्री उनकी बिक्री का एक बड़ा हिस्सा बनाती है। फिर भी, उपभोक्ता सभी उत्पादों और सेवाओं को ऑनलाइन नहीं खरीदते हैं। यह ऑनलाइन ट्रेडिंग की व्यक्तिगत ताकत और कमजोरियों से संबंधित है।
ऑनलाइन शॉपिंग: फायदे एक नजर में
आप ईंट और मोर्टार की दुकान के बजाय नेट पर खरीदारी के लिए जा सकते हैं, साथ ही घरेलू सामान या सेवाओं की सामान्य खरीदारी भी कर सकते हैं। इंटरनेट उपयोगकर्ताओं और ऑनलाइन खरीदारों को निम्नलिखित लाभों से लाभ होता है, दूसरों के बीच:
- आकर्षक ऑफर
- त्वरित तुलना
- सामने के दरवाजे पर डिलीवरी
- उत्पादों का बड़ा चयन
विभिन्न ऑपरेटरों से विभिन्न दुकानों और प्रस्तावों की खोज की जा सकती है और उनकी तुलना ऑनलाइन की जा सकती है। स्थिर खुदरा के विपरीत, यह आपको विभिन्न विक्रेताओं के कई अलग-अलग मूल्य प्रस्तावों का अवलोकन देता है। तो अंत में आप अपने लिए सबसे अधिक लागत प्रभावी विकल्प बना सकते हैं।
चूंकि आप ऑनलाइन शॉपिंग करते समय अपने कंप्यूटर या स्मार्टफोन पर शॉप ऑपरेटर की रेंज देख सकते हैं और अपना ऑर्डर डिलीवर करवा सकते हैं, इसलिए कोई अतिरिक्त मार्ग नहीं हैं। व्यक्तिगत परिस्थितियों के आधार पर, यह कारक ग्राहकों की मदद कर सकता है और उन्हें राहत दे सकता है।
कई स्थिर दुकानें भी केवल सीमित श्रेणी के उत्पादों की पेशकश करती हैं। इंटरनेट पर खुदरा विक्रेताओं का चयन अक्सर स्टोर में माल की श्रेणी से अधिक होता है। आगे के लेख और इस प्रकार उपलब्ध सीमा में एक अतिरिक्त इंटरनेट पर पाया जा सकता है।
इंटरनेट पर खरीदारी: विपक्ष
जबकि ऑनलाइन शॉपिंग के कई फायदे हैं, यह जोखिम मुक्त नहीं है। क्योंकि ऑनलाइन खरीदारी के अपने नुकसान भी हैं। ऑनलाइन रिटेल में एक ग्राहक के रूप में, यह ऑनलाइन शॉपिंग के नकारात्मक पहलू और इंटरनेट के खतरों से अवगत होने में मदद करता है।
- व्यक्तिगत डेटा: इंटरनेट पर खरीदारी करने के लिए, आपको अपना नाम, पता और, यदि लागू हो, आपकी बैंक जानकारी जैसे विवरण प्रदान करने होंगे। ज्यादातर मामलों में, शॉप पेजों के संचालक आपके डेटा की विशेष सुरक्षा पर ध्यान देते हैं। सुरक्षा अंतराल अभी भी हो सकता है।
- धोखाधड़ी का खतराजालसाज इंटरनेट पर भी आजमा रहे हैं अपनी किस्मत: ये प्रतिबंधित, गलत कीमत और उत्पाद की जानकारी या तथाकथित नकली दुकानों की स्थापना के जरिए ग्राहकों को अपने जाल में फंसाते हैं। इसलिए, प्रदाताओं की गंभीरता, स्थानान्तरण के लिए निर्दिष्ट भुगतान शर्तों या विशेष रूप से कम या अत्यधिक उच्च कीमतों के प्रति चौकस रहें। अन्य उपयोगकर्ताओं की समीक्षाएं और रेटिंग नकारात्मक अनुभव और धोखाधड़ी का संकेत दे सकती हैं। गुणवत्ता की मुहर आपको विश्वसनीय दुकानों की पहचान करने में मदद करती है।
- प्रतीक्षा और प्रसव के समय: यदि आप ऑनलाइन खरीदारी करते हैं, तो आपको अपने सामान के लिए एक से कई कार्य दिवसों तक प्रतीक्षा करनी होगी। फर्नीचर और भारी सामान के लिए, डिलीवरी का समय काफी लंबा भी हो सकता है। यदि खरीदारी आने में लंबा नहीं है, तो तदनुसार ऑनलाइन खरीदारी एक विकल्प से कम है।
भले ही कई दुकानों ने ऑनलाइन ट्रेडिंग के माध्यम से अपनी सीमा का विस्तार किया हो, लेकिन अन्य पीछे छूट गए हैं। छोटे व्यवसाय जिनके पास विशेष रूप से वेबसाइट नहीं है, वे ई-कॉमर्स में वृद्धि से पीड़ित हैं।
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फायदे |
हानि |
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विभिन्न प्रस्तावों का अवलोकन |
संभावित डेटा लीक |
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उत्पादों की अनुकूलित तुलना |
दुकान के आधार पर भुगतान विधियों का सीमित चयन |
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अपनी पसंद के डिलीवरी पते पर माल की डिलीवरी |
प्रतीक्षा समय और डिलीवरी की डिलीवरी लागत |
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बड़ा वर्गीकरण चयन |
स्थिर खुदरा के लिए विफलताएं |
ऑनलाइन शॉपिंग: इंटरनेट पर खरीदारी
ऑनलाइन शॉपिंग बहुआयामी है और उपभोक्ताओं को अंतहीन संभावनाएं प्रदान करती है। अवसरों के अलावा, ग्राहकों को नई आवश्यकताओं का भी सामना करना पड़ता है: उनमें से अधिकांश को पहले विभिन्न शॉप सिस्टम, सुरक्षा अंतराल और सूचनाओं की बाढ़ का अवलोकन प्राप्त करना होता है। यदि आप कार्यों और खतरों को जानते हैं, तो आप धोखाधड़ी से अपनी रक्षा कर सकते हैं और ऑनलाइन खरीदारी के लाभों का लाभ उठा सकते हैं। यह आपको व्यक्तिगत निर्णय के साथ छोड़ देता है कि आप अपने लिए ऑनलाइन खुदरा बिक्री की विस्तृत श्रृंखला का उपयोग कब, कैसे और किस हद तक करते हैं।
ऑनलाइन शॉपिंग क्या है?
ऑनलाइन शॉपिंग शब्द इंटरनेट पर होने वाले उत्पादों की सभी खरीद का वर्णन करता है। इसमें खरीदारी के सामान भी शामिल हैं जिन्हें खुदरा स्टोर में खरीदा जा सकता है, लेकिन यात्राएं और सेवाओं की बुकिंग भी शामिल है।
ऑनलाइन शॉपिंग के क्या फायदे हैं?
ऑनलाइन खरीदारी करते समय, उत्पादों की एक विस्तृत श्रृंखला होती है, अक्सर विशेष रूप से आकर्षक ऑफ़र के साथ। इसके अलावा, ऑनलाइन उपलब्ध ऑफ़र की एक दूसरे के साथ तुलना करना बहुत आसान है। इंटरनेट पर ऑर्डर किए गए उत्पाद भी आपकी पसंद के पते पर आपके सामने वाले दरवाजे पर पहुंचा दिए जाते हैं और उन्हें ऑर्डर करने का बहुत कम प्रयास होता है।
मैं अपनी ऑनलाइन खरीदारी कैसे वापस कर सकता हूं?
इंटरनेट पर ऑर्डर किए गए लेख भी वापस किए जा सकते हैं, बशर्ते कि वे मापने या वैयक्तिकृत उत्पादों के लिए नहीं बने हैं। लौटाए जाने वाले उत्पादों को वापस करने पर खुदरा विक्रेता को वापस भेज दिया जाता है। हालांकि, खरीदार के लिए शुल्क हो सकता है।