आउटलुक त्रुटियों के लिए सुझाव और सुझाए गए समाधान
Microsoft आउटलुक दुनिया में सबसे व्यापक रूप से उपयोग किए जाने वाले संचार कार्यक्रमों में से एक है। अपने वर्तमान संस्करण, आउटलुक 365 में, यह नियमित रूप से फ़ंक्शन अपडेट और नए या बेहतर फ़ंक्शन प्राप्त करता है। नियमित अपडेट के बावजूद, आउटलुक में त्रुटि संदेश हैं जो प्रोग्राम के उपयोग में बाधा डालते हैं या इसे असंभव बनाते हैं। हम आपको सबसे आम त्रुटि संदेश दिखाएंगे और आप उन्हें खत्म करने के लिए क्या कर सकते हैं।
त्रुटि 1: Microsoft आउटलुक प्रारंभ नहीं किया जा सकता
Microsoft Outlook का उपयोग करते समय यह त्रुटि संदेश सबसे आम समस्याओं में से एक है। यह तब होता है जब आप अपने कंप्यूटर पर आउटलुक को शुरू करने का प्रयास करते हैं। स्टार्टअप त्रुटि के कुछ सबसे सामान्य कारण दोषपूर्ण ऐड-इन या क्षतिग्रस्त आउटलुक डेटा फ़ाइल हैं। नेविगेशन क्षेत्र में कोई त्रुटि आउटलुक को शुरू होने से भी रोक सकती है।
यदि आप आउटलुक पर भरोसा करते हैं, तो यह समस्याग्रस्त है यदि एप्लिकेशन अब नहीं खोला जा सकता है। उसी समय, त्रुटि को अलग करने और समाप्त करने के लिए आजमाए और परखे हुए तरीके हैं। एक उपयोगकर्ता-उन्मुख साधन आउटलुक को सेफ मोड में चलाना है। कुंजी संयोजन [विंडोज़] + [आर] के साथ सुरक्षित मोड प्रारंभ करें। फिर रन विंडो खुलती है। वहां कमांड दर्ज करें: आउटलुक / सेफ और एंटर की दबाएं। आउटलुक सुरक्षित मोड में बूट होता है और आमतौर पर इसका आंतरिक मरम्मत कार्य तुरंत शुरू हो जाता है।
यदि आउटलुक डेटा फ़ाइल, जिसे आप फ़ाइल एक्सटेंशन पीएसटी द्वारा पहचान सकते हैं, क्षतिग्रस्त है, तो आप वैकल्पिक रूप से मरम्मत एप्लिकेशन स्कैनपीएसटी.एक्सई के साथ इसे सुधार सकते हैं, जिसे आप अपने आउटलुक सिस्टम फ़ोल्डर में पा सकते हैं।
त्रुटि 2: आउटलुक त्रुटि कोड त्रुटि 0x800ccc92
यदि आपको कोड के साथ एक त्रुटि संदेश प्राप्त होता है, तो पहली नज़र में त्रुटि के स्रोत को निर्धारित करना आसान नहीं है। अन्य बातों के अलावा, विंडोज को शुरू या बंद करते समय या माइक्रोसॉफ्ट आउटलुक शुरू करते समय जटिलता उत्पन्न होती है। ज्यादातर मामलों में, आउटलुक की अपूर्ण स्थापना या अनुचित स्थापना रद्द करने से उपरोक्त त्रुटि कोड उत्पन्न होगा। Outlook रजिस्ट्री फ़ाइल ख़राब होने पर भी समस्या उत्पन्न हो सकती है।
वायरस या मैलवेयर के अलावा, विंडोज रजिस्ट्री में अनजाने में हुए बदलाव भी समस्या का कारण हो सकते हैं। सबसे छोटा और अनुचित अनुकूलन रजिस्ट्री को गंभीर नुकसान पहुंचा सकता है। क्षति को ठीक करने के लिए, आप, अन्य बातों के अलावा, सिस्टम बिंदु पर सिस्टम को समय पर पुनर्स्थापित कर सकते हैं। आउटलुक या अपडेट की पूर्ण स्थापना रद्द करने से भी त्रुटि समाप्त हो सकती है।
त्रुटि 3: आउटलुक में त्रुटियाँ भेजें और प्राप्त करें
आउटलुक में भेजने और प्राप्त करने की त्रुटियों को इंगित करने वाले विभिन्न त्रुटि कोड भी आउटलुक में सबसे आम त्रुटियों में से हैं। जब आप Outlook से कोई ईमेल भेजने का प्रयास करते हैं, तो आपको एक त्रुटि संदेश प्राप्त होता है जो बताता है कि भेजें और प्राप्त करें त्रुटि। विशिष्ट त्रुटि कोड हैं: 0x80040610, 0x8004060c, 0x800ccc92।
त्रुटि को खत्म करने के लिए, पहले यह देखना समझ में आता है कि विंडोज 10 फ़ायरवॉल या एंटीवायरस प्रोग्राम ट्रांसमिशन को रोक रहा है या नहीं। एक अन्य विकल्प आउटलुक खाता सेटिंग्स की जांच करना और यदि आवश्यक हो तो उन्हें ठीक करना है। त्रुटि आउटलुक में टूटी हुई पीएसटी फाइल के कारण हो सकती है। आप इन्हें माइक्रोसॉफ्ट के पीएसटी रिपेयर टूल से रिपेयर कर सकते हैं।
त्रुटि 4: आउटलुक डेटा फ़ाइल तक पहुंच अस्वीकृत है
यदि आपका सिस्टम आउटलुक डेटा फ़ाइल तक पहुंच से इनकार करता है, तो यह एक घातक त्रुटि है। ज्यादातर मामलों में, यह त्रुटि संदेश तब होता है जब आप मैन्युअल रूप से एक आउटलुक डेटा फ़ाइल को एक पीसी से दूसरे पीसी में ले जाते हैं। यह मैपिंग त्रुटि है क्योंकि आप किसी स्थानीय खाते से डेटा फ़ाइल खोलने का प्रयास कर रहे हैं।
ज्यादातर मामलों में समाधान सरल है। PST फ़ाइल या स्थान के गुणों को समायोजित करने का प्रयास करें। यदि डेटा फ़ाइल तक पहुंच से इनकार किया जाता है, तो यह व्यवस्थापक अधिकारों के साथ आउटलुक को खोलने में भी मददगार हो सकता है। इसके अतिरिक्त, आउटलुक के पीएसटी सुधार उपकरण को चलाना त्रुटि को ठीक करने का एक विकल्प हो सकता है।
त्रुटि 5: त्रुटि कोड 0x800ccc79 - "ई-मेल वितरित नहीं किया गया" या "सर्वर SSL कनेक्शन का समर्थन नहीं करता"
इस त्रुटि कोड के साथ मुख्य समस्या आउटलुक एक्सप्रेस और विंडोज लाइव मेल है। आउटलुक एक्सप्रेस और विंडोज लाइव मेल दोनों को पुराने सॉफ्टवेयर एप्लिकेशन माना जाता है और नए संस्करणों द्वारा इसे हटा दिया गया है। साथ ही, दोनों प्रोग्राम उन उपयोगकर्ताओं द्वारा मूल्यवान हैं जो पुराने विंडोज संस्करणों के साथ काम करते हैं, उदाहरण के लिए विंडोज एक्सपी या विंडोज 7।
यदि आपको ईमेल भेजने का प्रयास करते समय त्रुटि संदेश मिलता है, तो इसका कारण जानने के लिए त्रुटि संदेश देखें। वहां यह कहता है: "संदेश भेजा नहीं जा सका क्योंकि प्राप्तकर्ताओं में से एक को सर्वर द्वारा अस्वीकार कर दिया गया था।" इस स्थिति में, सर्वर प्राप्तकर्ता को संदेश भेजने की अनुमति नहीं देता है।
यह एक सर्वर सेटिंग समस्या है, जो स्पष्ट रूप से एक SMTP त्रुटि का संकेत देती है। त्रुटि को ठीक करने का एक प्रभावी तरीका SMTP प्रमाणीकरण को अक्षम करना है। संक्षेप में, विंडोज लाइव मेल और आउटलुक एक्सप्रेस में त्रुटि आईडी 0x800CCC79 को मैन्युअल सेटिंग्स के माध्यम से ठीक किया जा सकता है। Microsoft आउटलुक का उपयोग और सभी डेटा का माइग्रेशन किसी भी मामले में इस तरह की त्रुटियों को खत्म करने का सबसे अच्छा समाधान है।
त्रुटि 6: त्रुटि कोड 0x80040600 - संदेश नहीं भेजे जा सकते
माइक्रोसॉफ्ट आउटलुक में कई त्रुटियां संदेश भेजने या प्राप्त करने से संबंधित हैं। त्रुटि कोड 0x80040600 स्पष्ट रूप से आउटलुक पीएसटी डेटा फ़ाइल के साथ एक समस्या को इंगित करता है। ई-मेल भेजने के अलावा, यह त्रुटि तब भी होती है जब आप एक नया संपर्क बनाते हैं या अपने कैलेंडर में कोई प्रविष्टि करते हैं।
यदि पीएसटी फ़ाइल क्षतिग्रस्त या बहुत बड़ी है, तो आउटलुक फ़ाइल में नई जानकारी को सहेजने में सक्षम नहीं होगा। इस वजह से, त्रुटि के स्रोत को ढूंढना और पीएसटी फ़ाइल को सुधारना महत्वपूर्ण है। माइक्रोसॉफ्ट आउटलुक के लिए पीएसटी फाइलों के लिए मरम्मत उपकरण इस उद्देश्य के लिए उपलब्ध है। यदि फ़ाइल बहुत बड़ी है, तो पुराने ई-मेल को हटाना या संग्रहण स्थान का विस्तार करना भी उपयोगी हो सकता है।
युक्ति: कई उपयोगकर्ता रिपोर्ट करते हैं कि सिस्टम को पुनरारंभ करने से त्रुटि को ठीक करने में मदद मिली। पुनरारंभ करने के बाद, त्रुटियों की खोज के लिए विंडोज त्रुटि उपकरण भी शुरू किया जा सकता है।
त्रुटि 7: आउटलुक में अटैचमेंट नहीं खोल सकता
जब आप आउटलुक में ईमेल में एक महत्वपूर्ण अटैचमेंट नहीं खोल सकते हैं तो यह समस्याग्रस्त है। आउटलुक के फाइल अटैचमेंट को नहीं खोलने के कई कारण हैं। विंडोज सुरक्षा सेटिंग्स में एक प्रमुख कारण पाया जा सकता है। यदि अनुलग्नक संदेहास्पद है, उदाहरण के लिए एक * .exe फ़ाइल, तो Windows नहीं खुलेगा। एक अन्य सामान्य समस्या दोषपूर्ण आउटलुक ऐड-इन्स है जो अटैचमेंट फ़ाइल को खोले जाने से रोकती है। क्षतिग्रस्त फ़ाइलें, अज्ञात फ़ाइल एक्सटेंशन वाली फ़ाइलें या दोषपूर्ण आउटलुक डेटा फ़ाइल त्रुटि के अन्य स्रोत हैं जिन्हें आपको ध्यान में रखना चाहिए।
त्रुटि को दूर करने के लिए, आप अन्य बातों के अलावा अपने फ़ायरवॉल या एंटीवायरस प्रोग्राम को अस्थायी रूप से निष्क्रिय कर सकते हैं। यह भी सुनिश्चित करें कि आउटलुक एक ऐड-इन को दोषपूर्ण के रूप में रिपोर्ट करता है। इसे निष्क्रिय करें ताकि आउटलुक ठीक से काम कर सके। मूल रूप से, अन्य त्रुटि संदेशों की तरह, एक दोषपूर्ण PST फ़ाइल त्रुटि संदेश को ट्रिगर कर सकती है। इस मामले में, आपको आउटलुक इन-व्हीकल टूल्स का उपयोग करके सिस्टम फ़ाइल को सुधारने का प्रयास करना चाहिए।
त्रुटि 8: सीआरसी त्रुटि: पीएसटी फ़ाइल तक नहीं पहुँचा जा सका। डेटा त्रुटि। चक्रीय अतिरेक की जाँच
सीआरसी त्रुटियां न केवल माइक्रोसॉफ्ट आउटलुक के तहत होती हैं, बल्कि आम तौर पर विंडोज के तहत होती हैं। संक्षिप्त नाम CRC का अर्थ "चक्रीय अतिरेक जाँच" है और इसे जर्मन में चक्रीय अतिरेक जाँच के रूप में अनुवादित किया जा सकता है। सीआरसी प्रक्रिया त्रुटियों के लिए लिखने की प्रक्रियाओं की जांच करती है।
यदि आपकी PST फ़ाइल में कोई त्रुटि है, तो CRC जाँच इसका पता लगा लेती है और एक त्रुटि कोड आउटपुट होता है। ऐसे कई कारण हैं जो एक अक्षुण्ण PST फ़ाइल के दूषित होने का कारण बन सकते हैं।
- वायरस और मैलवेयर,
- सिस्टम के अचानक बंद होने के कारण होने वाले दोष या
- एक पीएसटी फ़ाइल आकार में 2GB से बड़ी है
सीआरसी त्रुटि के लिए कई ट्रिगर में से तीन।
सीआरसी त्रुटियों को किसी भी मामले में गंभीरता से लिया जाना चाहिए, क्योंकि एक दोषपूर्ण और क्षतिग्रस्त पीएसटी फ़ाइल सबसे खराब स्थिति में डेटा हानि का कारण बन सकती है। माइक्रोसॉफ्ट आउटलुक के ऑनबोर्ड रिपेयर फीचर का उपयोग करके पीएसटी फाइल में त्रुटियों को ठीक करने का पहला कदम आपको करना चाहिए। इसे विफल करने पर, व्यावसायिक मरम्मत सॉफ्टवेयर पीएसटी फ़ाइल को पुनर्स्थापित करने का एक विकल्प हो सकता है।
त्रुटि 9: MAPI त्रुटि: "ई-मेल नहीं भेजा जा सकता क्योंकि कार्रवाई समर्थित नहीं है"
संक्षिप्त नाम MAPI का अर्थ है "मैसेजिंग एप्लिकेशन प्रोग्रामिंग इंटरफ़ेस।" आउटलुक में MAPI फ़ंक्शन ई-मेल भेजने और प्राप्त करने के लिए जिम्मेदार है। यह आपके कंप्यूटर और मेल सर्वर के बीच की कड़ी है। MAPI त्रुटि आमतौर पर mapi.dll फ़ाइल से संबंधित होती है।
आउटलुक में एमएपीआई त्रुटि को ठीक करने के लिए, आपको पहले सेटिंग्स और कंप्यूटर और सर्वर के बीच कनेक्शन की जांच करनी चाहिए। कई मामलों में, एक कनेक्शन समस्या होती है जिसके कारण MAPI त्रुटि की रिपोर्ट की जाती है। यदि आप अन्य प्रोग्रामों के साथ नेटवर्क किए गए आउटलुक का उपयोग करते हैं, तो त्रुटि लिंक में हो सकती है। यदि आप किसी बाहरी प्रोग्राम से ई-मेल भेजते हैं, तो MAPI त्रुटि एक मैपिंग समस्या को इंगित करती है। इस मामले में, आपको जांचना चाहिए कि विंडोज़ में कौन सा डिफ़ॉल्ट मेल क्लाइंट सेट है। यह बाहरी प्रोग्राम की सेटिंग्स से मेल खाना चाहिए। आप डिफ़ॉल्ट प्रोग्राम सबमेनू में Windows नियंत्रण कक्ष में मानक मेल क्लाइंट निर्दिष्ट करते हैं।
त्रुटि 10: साझा किए गए कैलेंडर बंद करने में असमर्थ
एक त्रुटि जो विंडोज 10 और आउटलुक 365 के साथ हो सकती है, वह यह है कि साझा कैलेंडर को बंद नहीं किया जा सकता है। यदि आप बाद में आउटलुक को पुनरारंभ करते हैं, तो साझा कैलेंडर स्वचालित रूप से हटा दिया जाएगा। आउटलुक में यह कार्यात्मक त्रुटि एक बग का एक उदाहरण है जो कार्यात्मक अद्यतनों के संदर्भ में होती है। Microsoft ने इस त्रुटि के लिए एक सुधार उपकरण जारी किया है जिसे Microsoft Outlook 365 निरंतर अद्यतन के माध्यम से स्वचालित रूप से स्थापित और चलाया जा सकता है।
युक्ति: निम्न लिंक Microsoft Outlook के लिए नवीनतम समाधान और समस्या समाधान प्रदान करता है। किसी भी मामले में, सहायता प्राप्त करने के लिए अपडेट के बाद असामान्य त्रुटि संदेशों की स्थिति में पृष्ठ पर जाना समझ में आता है।
सारांश: आउटलुक में सिस्टम त्रुटियों का निवारण करना मुश्किल नहीं है
सॉफ़्टवेयर अनुप्रयोगों में त्रुटियाँ हो सकती हैं। कुछ मामलों में, उन्हें माउस के कुछ ही क्लिक से ठीक किया जा सकता है। अन्य स्थितियों में, सेटिंग्स को बदलना या दोषों को ठीक करने के लिए मरम्मत और नैदानिक उपकरणों का उपयोग करना आवश्यक है। Microsoft Outlook में विशिष्ट त्रुटियाँ और त्रुटि संदेश देखे जा सकते हैं। इनमें से कई दोष क्षतिग्रस्त पीएसटी फ़ाइल या सर्वर सेटिंग्स से संबंधित हैं। सामान्य त्रुटियों पर सहायता प्राप्त करने के लिए Microsoft सहायता पृष्ठ या आउटलुक फ़ोरम खोजना समझ में आता है। ज्यादातर मामलों में, आउटलुक के ऑन-बोर्ड डायग्नोस्टिक टूल और सेफ मोड में बूटिंग गारंटी देते हैं कि संचार कार्यक्रम को जल्दी से फिर से शुरू किया जा सकता है।