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यदि हार्डवेयर और केबल को त्रुटि के स्रोत के रूप में बाहर रखा जाता है, तो समस्या के कारण के रूप में केवल ड्राइवर सॉफ़्टवेयर ही रहता है।
मेरा सुझाव है कि आप अगली बार दोषपूर्ण ड्राइवरों को विशेष रूप से पूरी तरह से अनइंस्टॉल कर दें:
- पीसी से माउस और कीबोर्ड को छोड़कर सभी यूएसबी डिवाइस को डिस्कनेक्ट करें।
- सिस्टम गुण विंडो खोलें। ऐसा करने का सबसे अच्छा तरीका कुंजी संयोजन विंडोज कुंजी + पॉज़ कुंजी टाइप करना है। "उन्नत सिस्टम सेटिंग्स" पर क्लिक करें और फिर "पर्यावरण चर" बटन पर।
- अगली विंडो में, "सिस्टम वैरिएबल" सूची के नीचे "नया" बटन पर क्लिक करें।
- फिर "टैग का नाम" फ़ील्ड में "Devmgr_show_nonpresent_devices" टेक्स्ट और "टैग का मान" फ़ील्ड में "1" नंबर दर्ज करें। "ओके" पर क्लिक करके दोनों विंडो बंद करें। डिवाइस मैनेजर तब हार्डवेयर भी दिखाता है जो वर्तमान में पीसी से कनेक्ट नहीं है।
- डिवाइस मैनेजर खोलें। ऐसा करने के लिए, कुंजी संयोजन विंडोज कुंजी + पॉज़ कुंजी फिर से टाइप करें और अगली विंडो में ऊपर बाईं ओर डिवाइस मैनेजर पर क्लिक करें।
- अगली विंडो में, मेनू कमांड "छिपे हुए डिवाइस देखें / दिखाएं" निष्पादित करें। आप उन उपकरणों को पहचान सकते हैं जो पीसी से कनेक्ट नहीं हैं क्योंकि उनकी प्रविष्टियां ग्रे रंग की हैं।
- USB नियंत्रक शाखा पर डबल-क्लिक करें और उस डिवाइस के लिए प्रविष्टि देखें जो अब काम नहीं कर रही है। यदि आप इसे नहीं ढूंढ पा रहे हैं, तो उन अन्य डिवाइस श्रेणियों पर एक नज़र डालें जिनमें यूएसबी डिवाइस का उपयोग किया जाता है: अन्य डिवाइस, ऑडियो, वीडियो और गेम कंट्रोलर, इमेज प्रोसेसिंग डिवाइस या प्रिंटर।
- डिवाइस के ड्राइवरों को अनइंस्टॉल करें। ऐसा करने के लिए, संबंधित प्रविष्टि पर दाएं माउस बटन के साथ क्लिक करें और फिर संदर्भ मेनू में "अनइंस्टॉल" पर क्लिक करें। युक्ति: यदि आपको डिवाइस प्रबंधक की सूची में अज्ञात डिवाइस की प्रविष्टि मिलती है, तो उसके ड्राइवर को भी अनइंस्टॉल करें।
