Windows 7 में, यदि Outlook 2003 रिपोर्ट करता है कि MAPI32.DLL फ़ाइल क्षतिग्रस्त है, तो समस्या को हल करने के लिए इन चरणों का पालन करें।
प्रश्न: मैंने विंडोज 7 पर आउटलुक 2003 स्थापित किया। हालांकि, प्रोग्राम शुरू करने से इंकार कर देता है और रिपोर्ट करता है "एमएपीआई 32। डीएलएल क्षतिग्रस्त है या गलत संस्करण उपलब्ध है। माइक्रोसॉफ्ट के मुताबिक, आउटलुक 2003 विंडोज 7 के साथ संगत है, प्रोग्राम अभी भी क्यों नहीं चल रहा है?
उत्तर: दुर्भाग्य से, आप इस समस्या के साथ अकेले नहीं हैं। जैसा कि प्रासंगिक इंटरनेट मंचों और समाचार समूहों में शोध से पता चलता है, अक्सर ऐसा होता है कि एक नए पीसी या नोटबुक के खरीदार जो आउटलुक 2003 को स्थापित करना चाहते हैं, ठीक इसी त्रुटि के बारे में शिकायत करते हैं। यह ध्यान देने योग्य है कि समस्या अक्सर उन पीसी पर होती है जिन पर Office 2007 या 2010 का परीक्षण संस्करण स्थापित किया गया था और जिस पर उपयोगकर्ताओं ने Office 2007 के विरुद्ध निर्णय लिया था। यह स्पष्ट रूप से Mapi फ़ाइल के साथ संस्करण विरोध का कारण बन सकता है। हालाँकि, न केवल त्रुटि संदेश में निर्दिष्ट MAPI32.DLL फ़ाइल के साथ, बल्कि MSMAPI32.DLL फ़ाइल के साथ भी।
आप दो स्थापित फ़ाइलों का नाम बदलकर त्रुटि को ठीक कर सकते हैं ताकि अगली बार प्रोग्राम शुरू होने पर आउटलुक आपको उन्हें फिर से स्थापित करने के लिए प्रेरित करे। ऐसा करने के लिए, निम्नानुसार आगे बढ़ें:
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आउटलुक से बाहर निकलें।
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Windows Explorer प्रारंभ करें और पता पंक्ति में निम्न निर्देश दर्ज करें (यदि आप प्रारंभ मेनू खोलते हैं और खोज फ़ील्ड में निर्देश टाइप करते हैं तो यह भी काम करता है):
% CommonProgramFiles% \ सिस्टम \ MSMAPI \ 1031 \ -
MAPI32.DLL और MSMAPI32DLL फ़ाइलों का नाम बदलें, उदाहरण के लिए MAPI32-alt.DLL और MSMAPI32-alt.DLL।
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आउटलुक शुरू करें।
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कार्यक्रम अब लापता फाइलों को ठीक करने की पेशकश करता है - इसकी अनुमति दें।
दो और संकेत:
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जर्मन भाषा के आउटलुक के लिए "… \ 1031 \" फ़ोल्डर का उपयोग किया जाता है। उदाहरण के लिए, यदि आपके पास यूएस अंग्रेज़ी में आउटलुक है, तो फ़ोल्डर का नाम "\… \ 1033 \" है।
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यदि वर्णित प्रक्रिया काम नहीं करती है, तो आपको अभी भी आउटलुक 2003 (या ऑफिस 2003) के लिए सर्विस पैक 3 स्थापित करना होगा। फिर ऊपर बताए गए चरणों को दोहराएं।
