अचानक आपको मित्रों, परिचितों और रिश्तेदारों से ईमेल प्राप्त होते हैं जो आपके गंदे ईमेल के बारे में कटु शिकायत करते हैं। लेकिन आप कुछ भी नहीं जानते हैं और निश्चित रूप से आपके पास स्पैम, खतरनाक लिंक या मैलवेयर अटैचमेंट वाले कोई ईमेल नहीं हैं
अच्छी खबर: इनमें से अधिकतर मामलों में, आपका ईमेल खाता हैक नहीं किया गया है। यदि आपके पास टी-ऑनलाइन, जीएमएक्स, वेब.डी या जीमेल जैसे बड़े प्रदाता के साथ एक ई-मेल खाता है और एक सुरक्षित पासवर्ड का उपयोग किया जाता है, तो ऐसे ई-मेल खाते को हैक करना मुश्किल है। चूंकि यह साइबर अपराधियों के लिए उपयुक्त नहीं है, वे एसएमटीपी (सिंपल मेल ट्रांसपोर्ट प्रोटोकॉल) की कमजोरी का उपयोग करते हैं, जो मेल भेजने के लिए प्रोटोकॉल है।
किसी भी प्रेषक के पते का उपयोग करना तुलनात्मक रूप से आसान है जिससे मेल माना जाता है। लाखों स्पैम भेजने के लिए, ई-मेल पते या तो वास्तव में हैक की गई खाता सूचियों से उपयोग किए जाते हैं, उन्हें मैलवेयर और इंटरनेट साइटों (फ़िशिंग) द्वारा "बाहर निकाल दिया जाता है" या वे बस यादृच्छिक रूप से कम या ज्यादा उत्पन्न होते हैं।
इस मेल स्पूफिंग के साथ, ऐसा प्रतीत होता है जैसे आपने यह मेलिंग की है। इसलिए, आप अपने ई-मेल पते पर वापस ई-मेल भी प्राप्त करेंगे जो प्राप्तकर्ताओं द्वारा बाउंस कर दिए गए हैं (शाब्दिक रूप से: वापस बाउंस)। स्पैमर ऐसा इसलिए करते हैं क्योंकि वे नाराज़ शिकायतों या त्रुटि संदेशों को स्वयं वापस नहीं प्राप्त करना चाहते हैं, और क्योंकि इस तरह स्पैम की वास्तविक उत्पत्ति को छुपाया जाता है।
चूंकि आप स्वयं प्रेषक नहीं हैं और आपका खाता (अधिकतर) हैक नहीं हुआ है, इसलिए आप बहुत कुछ नहीं कर सकते। आप हमेशा निम्नलिखित उपायों के साथ सही व्यवहार करेंगे:
- कुछ समय के लिए स्वयं संबंधित खाते का उपयोग न करें। यदि आपके पास दूसरा ई-मेल खाता नहीं है, तो अब दूसरा ई-मेल खाता स्थापित करने का सही समय है। मेरा सुझाव है कि "जर्मनी में निर्मित ई-मेल" के साथ काम करने वाली कंपनियों में से एक के साथ आपका खाता है।
- चूंकि इस बात से पूरी तरह इंकार नहीं किया जा सकता है कि विचाराधीन ई-मेल खाता हैक कर लिया गया है, इसलिए पासवर्ड बदलें। किसी भी स्थिति में, 12 वर्णों की लंबाई वाले सुरक्षित पासवर्ड का उपयोग करें।
- यदि आपको किसी मित्र से एक ई-मेल प्राप्त होता है जो आपके कथित मैलवेयर संचरण के बारे में नाराज है, तो उसे संबंधित ई-मेल पते के साथ जवाब नहीं देना सबसे अच्छा है, लेकिन एक अलग या आपके नए "दूसरा ई-मेल" के साथ। परिस्थितियों की व्याख्या करने के लिए, आप इस लेख को computerwissen.de पर भी देख सकते हैं, उदाहरण के लिए।
- प्रभावित खाते को कुछ समय के लिए निष्क्रिय करना समझ में आता है। हालांकि, केवल अपने ई-मेल प्रोग्राम (जैसे आउटलुक या थंडरबर्ड) में खाते को निष्क्रिय करना पर्याप्त नहीं है। निष्क्रियता/अवरोधन (विलोपन के साथ भ्रमित नहीं होना) को संबंधित ई-मेल सेवा जैसे टी-ऑनलाइन के साथ किया जाना चाहिए। यह आपके ऑनलाइन ग्राहक प्रशासन (ई-मेल केंद्र) या सेवा प्रदाता के समर्थन के माध्यम से किया जाता है।
- विचाराधीन मेल प्रदाता ऐसे मेल स्पूफिंग मामले के लिए आपको विशिष्ट सहायता प्रदान कर सकता है। जीमेल में, उदाहरण के लिए, ईमेल पते के साथ समस्याओं की रिपोर्ट करने के लिए एक सेवा प्रपत्र है।
- व्यावसायिक युक्ति: यदि आप स्वयं एक वेबसाइट संचालित करते हैं और इस इंटरनेट पते पर प्रासंगिक ई-मेल भेजते हैं, तो आपको प्रदाता (होस्ट, मेल सर्वर प्रदाता) से संपर्क करना चाहिए। "प्रेषक नीति फ्रेमवर्क" के रूप में, ईमेल के दुरुपयोग से बचाव का एक तरीका है।
अंत में, एक छोटी सी सांत्वना: आपके पते के साथ स्पूफिंग ईमेल थोड़ी देर बाद अपने आप बंद हो जाएगी। क्योंकि अपराधी केवल तब तक भेजने वाले के पतों की सूची का उपयोग करते हैं जब तक कि यह अच्छी तरह से काम करता है, यानी स्पैम मेल उच्चतम संभव प्रतिशत तक खोले जाते हैं। चूंकि यह खराब हो जाता है और पते काली सूची में तेजी से समाप्त हो रहे हैं, कुछ समय बाद एक नई सूची का उपयोग किया जाता है।