यदि आपके बाहर निकलने पर आउटलुक क्रैश हो जाता है, तो डेटा हानि का जोखिम होता है। हालाँकि, कई मामलों में, आप यह भी नहीं देखते हैं कि आउटलुक हैंग हो रहा है। यह जानने के लिए पढ़ें कि आप कैसे बता सकते हैं कि आपका आउटलुक ठीक से बंद नहीं हुआ है और इसका क्या कारण हो सकता है।
यदि आप आउटलुक छोड़ देते हैं, लेकिन टास्कबार में आइकन गायब नहीं होता है, तो यह स्पष्ट है कि प्रोग्राम क्रैश हो गया है। वही लागू होता है यदि अभी भी एक प्रविष्टि है Outlook.exe पाया जाना है। हालाँकि, अभी भी ऐसे कई मामले हैं जिनमें किसी दुर्घटना को सीधे पहचाना नहीं जा सकता है:
- आउटलुक से बाहर निकलने में कोई ध्यान देने योग्य समस्या नहीं थी। हालाँकि, यदि आप बाद में प्रोग्राम को फिर से कॉल करते हैं, तो यह प्रारंभ नहीं होगा। जब आप पीसी को पुनरारंभ करते हैं तो आउटलुक को फिर से कॉल किया जा सकता है।
- में पते दर्ज करते समय परफील्ड आउटलुक अब सुझाव नहीं देता है। कारण: आउटलुक के क्रैश होने पर ऑटो-कम्प्लीट मेमोरी क्षतिग्रस्त हो गई थी।
- आउटलुक रिपोर्ट करता है कि डेटा फ़ाइल को ठीक से बंद नहीं किया जा सका।
- भले ही आउटलुक बंद हो गया हो, लेकिन पीएसटी फाइलों का बैकअप लेना संभव नहीं है।
- आने वाले ई-मेल के बारे में सूचनाएं प्रोग्राम से बाहर निकलने के बाद भी दिखाई देती हैं।
- जब आउटलुक शुरू होता है, तो प्रोग्राम विंडो की स्थिति रेखा में एक गियर आइकन दिखाई देता है। यह आइकन तब प्रकट होता है जब आउटलुक पृष्ठभूमि में त्रुटियों के लिए डेटा फ़ाइल की जाँच कर रहा होता है।
ये सभी समस्याएँ किसी अन्य प्रोग्राम या Outlook में ऐड-इन के कारण हो सकती हैं।
त्रुटि का स्रोत: विभिन्न कार्यक्रम
कई बाहरी प्रोग्राम आउटलुक डेटा तक पहुंचते हैं, उदाहरण के लिए एड्रेस बुक। आउटलुक से पहले इन प्रोग्रामों को बंद करने में विफलता आउटलुक को बंद करने में समस्या पैदा कर सकती है। कार्यक्रमों के नए संस्करणों के साथ, ज्यादातर मामलों में यह समस्या हल हो गई है; कठिनाइयाँ आमतौर पर पुराने संस्करणों के कारण होती हैं। जब आपने निम्न सूची में से किसी एक प्रोग्राम को समस्या के कारण के रूप में पहचाना है, तो प्रोग्राम संस्करण प्राप्त करें। विशिष्ट उम्मीदवार हैं:
- पुराने वायरस स्कैनर और स्पैम फ़िल्टर: हम वायरस स्कैनर और एंटी-स्पैम सॉफ़्टवेयर के वर्तमान संस्करणों के साथ किसी भी असंगति के बारे में नहीं जानते हैं। हालाँकि, यदि आप अभी भी एक पुराने संस्करण का उपयोग कर रहे हैं और त्रुटि के अन्य स्रोतों से इंकार कर सकते हैं, तो आपको कुछ दिनों के लिए निम्नलिखित का प्रयास करना चाहिए: कार्यक्रम से बाहर निकलें (इसका मतलब कुछ कार्यक्रमों में तथाकथित "बंद" नहीं है, जो सॉफ़्टवेयर को पृष्ठभूमि में खुला रखता है), कुछ क्षण प्रतीक्षा करें, और फिर Outlook से बाहर निकलें।
- स्मार्टफोन और आयोजकों जैसे कि ActiveSync, विंडोज मोबाइल डिवाइस सेंटर, ब्लैकबेरी डेस्कटॉप या आईट्यून्स के लिए सिंक्रोनाइज़ेशन सॉफ्टवेयर। यहां यह आमतौर पर आउटलुक से बाहर निकलने से पहले पीसी से स्मार्टफोन या आयोजक को डिस्कनेक्ट करने में मदद करता है। फ़ैक्स सॉफ़्टवेयर जो Outlook की पता पुस्तिका का उपयोग करता है, जैसे कि WinFax Pro।
- विंडोज 7 / विस्टा में गैजेट्स (साइडबार गैजेट्स) जो आउटलुक से जानकारी प्रदर्शित करते हैं, उदाहरण के लिए फीड हेडलाइन।
- स्काइप: यहां आप विकल्प स्विच करें संपर्क आउटलुक संपर्क दिखाएं आउटलुक से बाहर निकलने से पहले यह देखने के लिए कि क्या स्काइप त्रुटि का स्रोत है।
त्रुटि का स्रोत: ऐड-इन
एक दोषपूर्ण ऐड-इन अक्सर दुर्घटना का कारण होता है। आप पता लगा सकते हैं कि उन्मूलन की प्रक्रिया में त्रुटि के लिए कौन सा ऐड-इन जिम्मेदार है। ऐसा करने के लिए, पहले आउटलुक में सभी ऐड-इन्स को स्विच ऑफ करें। यदि प्रोग्राम सही ढंग से बाहर निकलता है, तो आप जानते हैं कि एक ऐड-इन अपराधी है। इसे पहचानने के लिए, ऐड-इन्स को चरण दर चरण सक्रिय करें और फिर आउटलुक को फिर से बंद करें।
- आउटलुक में 2003 के संस्करण तक आपको ऐड-इन्स के लिए सेटिंग्स इस प्रकार मिलेंगी: कमांड सीक्वेंस को कॉल करें अतिरिक्त विकल्प अधिक उन्नत विकल्प पर। संवादों में सभी ऐड-इन्स चालू करें ऐड-इन मैनेजर तथा कॉम ऐड-इन्स दूर।
- आउटलुक 2007 में, कमांड सीक्वेंस पर जाएँ टूल्स ट्रस्ट सेंटर ⇒ ऐड-इन्स पर, आउटलुक 2010 में फ़ाइल विकल्प ऐड-इन्स। ऐड-इन्स डायलॉग्स में हैं कॉम ऐड-इन्स तथा एक्सचेंज क्लाइंट एक्सटेंशन (अंतर्गत प्रशासन) ढूँढ़ने के लिए।
