विंडोज़ के साथ भी इंटरनेट, कनेक्टिविटी या नेटवर्क व्यवधान असामान्य नहीं हैं। हालाँकि, इन्हें आमतौर पर केवल कुछ उपायों और विंडोज नेटवर्क डायग्नोस्टिक्स के साथ पहचाना और ठीक किया जा सकता है।
इंटरनेट की खराबी को दूर करें: नेटवर्क डायग्नोस्टिक्स का उपयोग कैसे करें
स्थानीय नेटवर्क का निदान करना बहुत समय लेने वाला हो सकता है, क्योंकि नेटवर्क समस्याओं के कई अलग-अलग कारण हो सकते हैं - न्यूनतम सेवा रुकावट से लेकर ऑपरेटिंग सिस्टम के कॉन्फ़िगरेशन की समस्याओं तक। इसलिए आपको विंडोज नेटवर्क डायग्नोस्टिक्स का उपयोग करना चाहिए।
आप नेटवर्क डायग्नोस्टिक्स के लिए विंडोज 7 / विस्टा / एक्सपी के ऑन-बोर्ड टूलकिट के साथ नेटवर्क दोषों को हल कर सकते हैं। इसका अर्थ है कि HTML और Windows-आधारित उपकरण आपके लिए उपलब्ध हैं जिनका उपयोग माउस के एक साधारण क्लिक से किया जा सकता है। उपकरण संग्रह बेहद प्रभावी साबित हुआ है, खासकर छोटे नेटवर्क में।
अधिकांश नेटवर्क कनेक्शन से संबंधित समस्याओं के लिए, सबसे पहले समस्या के स्रोत की पहचान करने के लिए विंडोज बिल्ट-इन नेटवर्क डायग्नोस्टिक्स प्रोग्राम को चलाना है। नेटवर्क निदान न केवल आपको एक ग्राफिक के माध्यम से दिखाता है कि कौन सा कनेक्शन प्रभावित है, बल्कि यह भी कि आप समस्या के कारण को कैसे हल कर सकते हैं।
विस्टा में नेटवर्क डायग्नोसिस को कॉल करें:
- विस्टा में, स्टार्ट - हेल्प एंड सपोर्ट पर क्लिक करें।
- समस्या निवारण लिंक पर क्लिक करें।
- खुलने वाली विंडो में, नेटवर्क के तहत, नेटवर्क और इंटरनेट कनेक्शन के साथ समस्या निवारण लिंक पर क्लिक करें।
Windows XP में नेटवर्क निदान का उपयोग करें:
- स्टार्ट पर क्लिक करें और फिर हेल्प एंड सपोर्ट पर क्लिक करें।
- एक कार्य का चयन करें के तहत, कंप्यूटर की जानकारी देखने और कारणों का निर्धारण करने के लिए उपकरणों का उपयोग करें चुनें।
- बाएं कॉलम में नेटवर्क डायग्नोस्टिक्स पर क्लिक करें।
- कंट्रोल पैनल में नेटवर्क और इंटरनेट कनेक्शन पर क्लिक करें और फिर नेटवर्क डायग्नोस्टिक्स लिंक पर क्लिक करें।
विंडोज 7 में नया नेटवर्क डायग्नोस्टिक्स:
- स्टार्ट और कंट्रोल पैनल पर क्लिक करें।
- नेटवर्क और इंटरनेट और नेटवर्क और साझाकरण केंद्र का चयन करें।
- जब आप समस्याएँ ठीक करें लिंक पर क्लिक करते हैं, तो आपका अगला चरण यह निर्धारित करना होता है कि आप किस नेटवर्क समस्या को ठीक करना चाहते हैं:
- इंटरनेट तक पहुंच नहीं है? इसके बाद इंटरनेट कनेक्शन पर क्लिक करें।
- आपके पास नेटवर्क में अन्य पीसी तक पहुंच नहीं है? इसके बाद होम नेटवर्क ग्रुप पर क्लिक करें।
- नेटवर्क कार्ड और उसके कॉन्फ़िगरेशन की समस्याओं को नेटवर्क एडेप्टर पर क्लिक करके हल किया जा सकता है।
- चयनित समस्या के प्रकार के आधार पर, अगले चरण में कुछ प्रश्न दिखाई देते हैं जो समस्या को अधिक विस्तार से निर्दिष्ट करते हैं।
- प्रासंगिक उत्तरों का चयन करें और फिर NEXT पर क्लिक करें।
- फिर विज़ार्ड के निर्देशों का पालन करें।
रिमोट कनेक्टिविटी चेक: आईपी हेल्पर सेवा नहीं चल रही है
संपादक से प्रश्न: "मेरे पास घर पर दो विंडोज 7 पीसी एक दूसरे के साथ नेटवर्क हैं। मैं पहले डिवाइस के साथ आसानी से दूसरे तक पहुंच सकता हूं, लेकिन यह दूसरी तरफ काम नहीं करता है। बिल्ट-इन नेटवर्क डायग्नोस्टिक्स हमेशा परिणाम देते हैं: रिमोट कनेक्टिविटी चेक: आईपी हेल्पर सेवा नहीं चल रही है। समस्या के समाधान के लिए मैं क्या कर सकता हूं?"
यदि आपको यह परिणाम विंडोज के साथ नेटवर्क डायग्नोसिस के दौरान भी मिलता है, तो आपको समस्या को हल करने के लिए निम्नलिखित उपाय करने चाहिए:
- कुंजी संयोजन विंडोज कुंजी + आर टाइप करें, अगली विंडो में "services.msc" कमांड दर्ज करें और एंटर कुंजी दबाएं
- अगली विंडो में सूची में "IPHilfsdienst" प्रविष्टि देखें। सेवा को "स्थिति" कॉलम में "प्रारंभ" और "प्रारंभ प्रकार" कॉलम में "स्वचालित" के रूप में चिह्नित किया जाना चाहिए। जाहिरा तौर पर आपके दो पीसी में से एक पर ऐसा नहीं है।
- यदि सेवा निष्क्रिय है, तो प्रविष्टि पर डबल-क्लिक करें और अगली विंडो में "स्टार्टअप प्रकार" के अंतर्गत "स्वचालित" प्रविष्टि का चयन करें। आप इसी नाम के बटन पर क्लिक करके भी सेवा शुरू कर सकते हैं।
- "ओके" पर क्लिक करके विंडो बंद करें और सर्विस एडमिनिस्ट्रेशन से बाहर निकलें।
उसके बाद, आपका नेटवर्क दोनों कंप्यूटरों पर समान रूप से काम करना चाहिए।
विंडोज 7 में नेटवर्क त्रुटि संदेश: कनेक्टिविटी समस्याओं को कैसे हल करें
सामान्य विंडोज 7 ग्लिच में नेटवर्क त्रुटि संदेश शामिल हैं। इन उपायों से आप बार-बार कनेक्टिविटी की समस्या को दूर कर सकते हैं।
"अज्ञात नेटवर्क" और "सीमित कनेक्टिविटी" विंडोज 7 के साथ नेटवर्क संचालन में सबसे आम त्रुटियों में से हैं। विंडोज 7 टास्कबार के अधिसूचना क्षेत्र में एक काले विस्मयादिबोधक चिह्न के साथ पीले त्रिकोण के साथ इस त्रुटि की रिपोर्ट करता है।
यदि आप नेटवर्क प्रतीक खोलते हैं, तो विंडोज 7 नेटवर्क और साझाकरण केंद्र में एक "अज्ञात नेटवर्क" दिखाता है, जिसमें स्थान होता है और इसलिए सुरक्षा प्रोफ़ाइल "सार्वजनिक" होती है। यदि नेटवर्क स्थान "सार्वजनिक" है, तो कुछ संवेदनशील पोर्ट बंद हैं और कुछ इंटरनेट कनेक्शन अवरुद्ध भी हैं।
विंडोज 7 इस प्रक्रिया को उपयोगकर्ता को "सीमित कनेक्टिविटी" के रूप में रिपोर्ट करता है। निम्नलिखित समाधान प्रभावी पाए गए हैं:
- त्रुटि संदेश "सीमित कनेक्टिविटी" केवल तभी प्रकट होता है जब विंडोज 7 को एक स्वचालित आईपी पता (आईपी = इंटरनेट प्रोटोकॉल) प्राप्त होता है। त्रुटि के समाधान के रूप में, इसलिए आप विंडोज 7 कंप्यूटर पर टीसीपीवी 4 (ट्रांसफर कंट्रोल प्रोग्राम वर्जन 4) के गुणों में मानक गेटवे और डीएनएस सर्वर (डोमेन नेम सर्वर) के रूप में राउटर के निश्चित आईपी पते को दर्ज कर सकते हैं। राउटर का आईपी पता राउटर कॉन्फ़िगरेशन में पाया जा सकता है, आमतौर पर यह 192.168.1.1 है, उदाहरण के लिए।
- ऐसे मामले भी आए हैं जिनमें राउटर अब स्थिर नहीं था और राउटर रीसेट ने समस्या का समाधान किया। यह भी ध्यान दें कि एक विंडोज 7 सिस्टम दो सक्रिय डीएचसीपी सर्वर वाले दो राउटर से जुड़ा नहीं है।
- ज्यादातर मामलों में, नेटवर्क कनेक्शन अब एक राउटर के माध्यम से स्थापित किया जाता है, जो एक डीएचसीपी सर्वर (डोमेन होस्ट कंट्रोलर प्रोग्राम) के रूप में, कनेक्टेड कंप्यूटरों को इंटरनेट एड्रेस प्रदान करता है। एक "डोडी" राउटर और एक तेज़ कंप्यूटर के साथ, यह त्रुटि संदेश इन गतिविधियों को करते समय समय की समस्याओं को प्रकट कर सकता है। फर्मवेयर अपडेट उपलब्ध है या नहीं यह देखने के लिए राउटर प्रदाता से संपर्क करें। यदि संभव हो, तो किसी भिन्न राउटर या वैकल्पिक प्रकार के नेटवर्क एक्सेस का प्रयास करें।
- विंडोज 7 चिपसेट ड्राइवर को अपने स्वयं के ड्राइवर पूल से लगभग सभी अप-टू-डेट कंप्यूटरों पर स्थापित करता है। इसमें नेटवर्क एडेप्टर का ड्राइवर शामिल है और इसलिए यह प्रदर्शन के मामले में इष्टतम नहीं है। इसलिए, जांचें कि क्या पीसी या मेनबोर्ड निर्माता एक नया चिपसेट ड्राइवर प्रदान करता है। "पूरी तरह से ओवरहाल" अन्य महत्वपूर्ण सिस्टम घटकों के लिए ड्राइवर घटक भी हैं और कुछ प्रतिशत अधिक प्रदर्शन ला सकते हैं।
