यदि कई आउटलुक क्लाइंट एक ही समय में ऑफलाइन हो जाते हैं, तो यह नेटवर्क की समस्याओं या एक्सचेंज के पुनरारंभ होने के कारण होता है।
प्रश्न: हमारे विभाग में हाल ही में कई बार ऐसा हुआ है कि (लगभग) सभी आउटलुक क्लाइंट लगभग एक ही समय में ऑफलाइन मोड में चले गए हैं। यह क्या हो सकता है? क्या हमारा एक्सचेंज सर्वर इसका कारण हो सकता है?
उत्तर: एक्सचेंज वास्तव में इसका कारण हो सकता है: जब एक्सचेंज सर्वर को पुनरारंभ किया जाता है, तो इससे जुड़े आउटलुक क्लाइंट ऑफ़लाइन हो जाते हैं। इस कारण से, प्रशासक आमतौर पर रखरखाव का काम करते हैं जिसके लिए सामान्य कामकाजी घंटों के बाहर सर्वर को पुनरारंभ करने की आवश्यकता होती है।
नेटवर्क समस्याएं, उदाहरण के लिए, राउटर की विफलता के कारण, आउटलुक क्लाइंट को ऑफ़लाइन मोड में स्विच करने का कारण भी बन सकता है।
सबसे अच्छी बात यह है कि नेटवर्क व्यवस्थापक या एक्सचेंज के लिए जिम्मेदार व्यक्ति से संपर्क करें और पूछें कि क्या सर्वर या नेटवर्क या किसी रखरखाव के काम में कोई समस्या है।
