आप Outlook में क्षतिग्रस्त इनबॉक्स को सुधारने के लिए Scanpst.exe प्रोग्राम का उपयोग कर सकते हैं।
आउटलुक Scanpst.exe नामक एक उपकरण के साथ आता है जिसका उपयोग व्यक्तिगत फ़ोल्डर को सुधारने के लिए किया जा सकता है यदि यह क्षतिग्रस्त है और आउटलुक अब शुरू नहीं होता है। व्यक्तिगत फ़ोल्डर एक्सटेंशन .PST वाली फ़ाइल में सहेजा जाता है।
आप मरम्मत कार्यक्रम कहाँ पा सकते हैं यह आपके आउटलुक के संस्करण पर निर्भर करता है। आउटलुक 2003 और पुराने संस्करणों के लिए आप इसे यहां पा सकते हैं:
सी: \ प्रोग्राम फ़ाइलें \ सामान्य फ़ाइलें \ सिस्टम \ मैपी \ 1031
या इधर:
सी: \ प्रोग्राम फ़ाइलें \ सामान्य फ़ाइलें \ सिस्टम \ एमएसएमएपीआई \ 1031 \
आउटलुक 2007 के लिए आप इसे यहां पा सकते हैं:
सी: \ प्रोग्राम फ़ाइलें \ माइक्रोसॉफ्ट ऑफिस \ Office12
मरम्मत के लिए निम्नानुसार आगे बढ़ें:
1. विंडोज एक्सप्लोरर में संबंधित फोल्डर खोलें और "Scanpst.exe" पर डबल-क्लिक करें।
2. अब मरम्मत की जाने वाली पीएसटी फ़ाइल का चयन करने के लिए "ब्राउज़ करें" बटन का उपयोग करें।
Windows XP में आप आमतौर पर फ़ाइल यहाँ पा सकते हैं:
सी: \ दस्तावेज़ और सेटिंग्स \ Your_NAME \ स्थानीय सेटिंग्स \ एप्लिकेशन डेटा \ माइक्रोसॉफ्ट \ आउटलुक
विंडोज विस्टा में, फाइल आमतौर पर यहां पाई जा सकती है:
सी: \ Your_NAME \ ऐपडाटा \ लोकल \ माइक्रोसॉफ्ट \ आउटलुक
3. फिर "प्रारंभ" पर क्लिक करें।
4. यदि चेक के दौरान त्रुटियाँ पाई जाती हैं, तो "मरम्मत से पहले चेक की गई फ़ाइल की बैकअप प्रतिलिपि बनाएँ" विकल्प को सक्रिय करें और निर्दिष्ट करें कि बैकअप प्रतिलिपि कहाँ सहेजी जानी चाहिए। उसके बाद ही "मरम्मत" पर क्लिक करें।
5. एक बार इनबॉक्स की मरम्मत हो जाने के बाद, आउटलुक को पुनरारंभ करें।
